Un robot apporte vos kebabs : Just Eat teste l’étrange futur de la livraison en Suisse

Depuis le 21 août 2025, Zurich a accueilli un nouveau venu sur ses trottoirs : le robot livreur de repas. Mis au point par la société suisse RIVR, spin-off de l’ETH Zurich, et déployé par Just Eat, ce drôle d’engin à roues et à pattes transporte les commandes depuis le restaurant jusqu’au domicile. Derrière l’image presque comique d’un « chien métallique » porteur de kebabs, se cache une expérimentation sérieuse sur l’avenir de la logistique urbaine et la réduction des émissions.

Quand la livraison à domicile se dote de chiens robot

Imaginez un soir d’été dans le quartier d’Oerlikon : entre les trams, les vélos et les joggeurs, un petit robot à quatre roues et deux pattes gravit les marches d’un trottoir avec un sac de sushis à bord. La scène, réelle, amuse les passants. Pourtant, ce n’est pas un gag marketing, mais un projet pilote soigneusement planifié par Just Eat Takeaway.com. Le robot de livraison est doté de « Physical AI », une technologie qui lui permet d’anticiper obstacles et imprévus : poubelles renversées, cyclistes pressés ou zones herbeuses. À 15 km/h, il avance prudemment, équipé de caméras et de fanions pour rester visible.

Derrière l’effet de surprise, le robot de Just Eat poursuit un objectif sérieux : tester une alternative de livraison plus durable. Selon l’entreprise, ces engins fonctionnent sur batterie et peuvent transporter jusqu’à 40 litres de repas, cloisonnés pour éviter les accidents. Chaque mission est suivie depuis un centre de contrôle, avec arrêt d’urgence possible. Durant les 30 premiers jours, les livraisons sont surveillées physiquement par des opérateurs, puis à distance. L’idée est simple : limiter l’usage de scooters thermiques, réduire les trajets inutiles et ajouter une pièce au puzzle de la mobilité douce. Lukas Streich, directeur de Just Eat Suisse a néanmoins voulu rassurer en expliquant que ces robots ne remplaceront pas les livreurs humains mais viendront compléter le dispositif.

Zurich lance l’expérimentation : bientôt partout ?

Pour l’instant, les habitants de Zurich sont les premiers à croiser ce « livreur canin » en métal. Mais Just Eat ne cache pas son ambition : étendre l’expérience à d’autres villes européennes, voire à d’autres secteurs comme le retail.

Au-delà de l’innovation, la question reste environnementale. Si ces engins à batteries prouvent leur efficacité, ils pourraient réduire les émissions liées à la livraison en centre-ville. Zurich, déjà laboratoire de nombreuses initiatives écologiques, devient ainsi le théâtre d’une cohabitation insolite : celle des vélos, des piétons… et des petits robots transportant kebabs et currys.

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