Suite à l’attribution du prix Ethique de la Fevad, voici la suite des réponses de son co-fondateur au sujet de la politique suivi par le 1er portail français dédié à l’écologie au quotidien et à la consommation responsable.
Vous avez des projets pour aller plus loin en matière d’environnement ou d’éthique ?
Oui, nous allons vous dévoiler des nouveaux services, innovants, qui vont accentuer nos traits distinctifs. En janvier, vous nous allons mettre en ligne notre nouvelle version des services entre consommateurs. Avec une panoplie de 7 formes d’interaction entre les gens, consoGlobe sera un site vraiment unique.
On va associer « sous un même toit » l’achat avec la boutique écolo, bien sûr, mais aussi la possibilité de … ne pas acheter : le don, l’échange, la location, l’occasion, le prêt et les services d’entraide. Tout ça avec des contenus très riches car le consommateur du 21è siècle est un citoyen très averti.
Certains écologistes historiques prônent la décroissance, voire la non consommation
comme voie de l’avenir. Qu’en pense consoGlobe ?
Certaines personnes peuvent faire le choix personnel de consommer moins et d’un style de vie « hypocalorique » très sobre. Je suis personnellement plutôt attiré par ça mais il faut convenir que la très grande partie du public ne peut pas arrêter de consommer, de se faire plaisir, de partir en vacances, de faire des cadeaux, de vivre normalement.
Ce qu’on essaie de faire donc, ce n’est pas de lutter contre la consommation mais de démontrer qu’on peut consommer autrement : parfois plus sobrement, parfois sans acheter des produits neufs qui gaspillent mais en recyclant des ressources, et souvent en
substituant un produit « vert » à un produit traditionnel (les Duels produits) , en étant
généreux, en étant respectueux de la nature sans pour autant dépenser plus ;
au contraire.
Est-ce toujours possible ?
Non évidemment car l’écologie est une matière très complexe. Et parfois, les contraintes économiques nous empêchent de faire ce qu »on veut. Il n’y a pas de solution ni de produit parfaitement écolo et sans défaut.
Prenons un de nos best sellers : la fontaine à eau gazeuse. C’est un objet en plastique et
métal qui en soi n’est pas écologique : on le vend pourtant car c’est le bilan de son utilisation tout au long de son cycle de vie qui est positif pour votre porte-monnaie et la planète. On
pourrait dire la même chose de bien des services ou produits : il y a toujours des cotés « plus » et des «cotés » moins. On essaie de sélectionner ceux dont le bilan est positif en termes d’éthique ou d’environnement.
C’est un peu subjectif non ?
Pas toujours car on s’appuie sur des éléments fiables. Tout d’abord, les labels qui sont contrôlés, certifiés par des organismes indépendants et qui sont des juges de paix sur le marché. Ensuite, on voit apparaître des organismes qui professionnalisent l’approche de l’évaluation des produits : bilan
carbone, analyse du cycle de vie, …
De notre coté, nous appuyons nos choix sur la « vox populi ». C’est de là que vient de plus en plus notre légitimité : de notre proximité avec les gens.
La voix du peuple ?
Oui, cela veut dire que ce sont les clients, les internautes qui, en dernier ressort, décident. Je vais prendre un exemple : on a décidé de continuer à vendre un produit qui est parfois controversé mais qui est plébiscité par l’usage et les clients. Je parle de la boule de lavage : certains laboratoires doutent de son efficacité. On en a pourtant vendu des milliers et tous les témoignages attestent que les utilisateurs de la boule de lavage sont contents. Aucune plainte, les clients nous disent que ça marche.
On a donc une position pragmatique : on vend la boule de lavage mais on ne vous fera pas croire qu’elle permet de supprimer 100 % l’utilisation de la lessive. On sait que pour certains cas, il faut ajouter du sel détachant, voire parfois 20 % d’une tablette de lessive verte.
Nos clients votent en permanence non seulement par leurs achats, en donnant leur avis mais aussi par leurs tests : notre réseau de clients Ambassadeurs nous aide même à décider de référencer, ou pas, un nouveau produit. Les baromètres produits ou des marques vertes permettent aux internautes de se prononcer : et c’est fiable. Avec près
de 200 000 votes, on peut penser qu’on a un bon reflet de ce que pense le marché.
Quelle est la politique sociale de consoGlobe ?
Notre approche pourrait se résumer ainsi : une politique responsabilisante pour les salariés, une politique de responsabilité vis-à-vis de la société
C’est un peu flou, un peu slogan. Pouvez-vous expliquer ?
Nos salariés sont considérés comme des responsables qu’on anime comme on aurait aimé être animés quand on avait leur âge, avec un management basé sur la confiance, la prise de responsabilité, le droit de se tromper,… On envisage des relations à long terme avec eux, on se soucie de leur bien être personnel et familial. Ils sont tous appelés à devenir actionnaires de consoGlobe, dès que les conditions seront réunies.
Du capitalisme vert ?
Oui, on peut dire ça ! En fait, c’est simplement une approche réaliste de la création d’une équipe : la
motivation repose sur des convictions mais aussi sur des intérêts concrets comme la rémunération, motivante, l’intérêt du travail, la considération, etc.
Quant à la responsabilité sociale, elle passe par divers engagements sur lesquels d’habitude on communique peu. Par exemple, le soutien de projets civiques (l’orientation d’étudiants via Professionnel d’un jour, l’insertion de chômeurs de longue durée, le soutien d’associations humanitaires, …).
Vous pensez que l’éthique et l’écologie sont compatibles avec le fait de faire du commerce et de chercher la rentabilité ?
Mieux, je pense que certains comportements éthiques et pro-nature vont dans la durée être positifs et rentables. A condition que par exemple, demain vous achetiez vos ampoules basse conso ou votre vélo électrique chez consoGlobe plus que chez XX-hard-discount.com, site qui ne reposerait sur aucune autre valeur que le prix, le prix, le prix et le bas de gamme. L’éco-citoyen n’achète pas n’importe où.
Pour conclure, quelle sera votre prochaine initiative éthique ?
consoGlobe se mobilisera et mobilisera ses membres et ses partenaires autour d’une grande initiative … qu’on dévoilera plus tard. Ce n’est pas tout à fait prêt.
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Top ça !!! bravo consoglobe, c’est vrai que vous faites des efforts et que ça finit par se voir