La révolution des consommateurs passe par les jeunes
La Génération Y pousse les marques responsables
La Génération Y (21 à 34 ans) est clairement la plus sensible au développement durable : la moitié des consommateurs qui réagissent positivement aux actions durables des marques est issue de cette tranche d’âge ! Les jeunes de cette tranche d’âge représentent :
- 51 % de ceux qui vont payer un supplément pour des produits durables
- 51 % de ceux qui vérifient sur l’emballage des mentions ‘durables’.
On constate des écarts importants entre les plus jeunes et les plus âgés en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique. Dans ces pays en développement, les 21- 34 ans sont 3 fois plus intéressés, en moyenne, par des actions de développement durable que la génération X (35-49 ans) et 12 fois plus, en moyenne, que les baby-boomers (50 -64 ans).
Eco-résistants, ces consommateurs qui refusent de consommer durable
Ce constat qui recoupe l’étude de consoGlobe sur les éco-résistants et les motifs de rejet de la consommation responsable, confirme bien que les jeunes sont les moteurs de la nouvelle consommation. Et plus largement, ils sont souvent à la base des expériences d‘innovation sociale qui bouillonnent un peu partout :
Le rôle des valeurs dans la composition de l’image des marques prend de l’importance et le marketing éthique devient une préoccupation nouvelle des marques les plus avancées. Nous reviendrons régulièrement sur ces marques qui font levier de l’éthique pour se forger une identité et … une part de marché.
Sur la consommation positive
(1) L’attitude des Français par rapport aux marques
* L’enquête en ligne sur la responsabilité sociale des entreprises a été menée du 17 février au 7 mars 2014, sur 30 000 internautes dans 60* pays en Asie Pacifique, Europe, Amérique Latine, Europe de l’Est, Afrique et Amérique du Nord. L’enquête sur le moral des consommateurs lancée en 2005 par Nielsen, mesure la confiance, les préoccupations majeures et les habitudes de consommation.
(2) la 5ème étude Edelman Goodpurpose relative aux comportements des consommateurs face aux engagements sociétaux des marques. Menée dans 16 pays (dont des pays émergents) et auprès de 8000 personnes.
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