Direct Energie, le fournisseur d’énergie engagé

12 fournisseurs d’énergie se partagent aujourd’hui un marché de l’électricité ouvert à la concurrence depuis 2007. Qui sont-ils ? Que proposent-ils ? Commençons notre petit tour d’horizon avec le « discounter » Direct Energie.

Rédigé par Consoglobe, le 10 Jan 2012, à 17 h 00 min

Des actions pédagogiques pour répandre les bonnes pratiques

Au-delà de ses actions concrètes, Direct Energie s’est également engagé à responsabiliser le plus grand nombre autour des questions environnementales et à l’impliquer dans la protection de nos ressources naturelles. Direct Energie a ainsi développé plusieurs projets et sites internet à but pédagogique sur l’énergie et l’environnement.

Direct EnergieAvec le projet, l’éco-citoyenneté en chansons, Direct Energie propose six chansons qui invitent au respect de la planète en écoute gratuite sur Internet . Ces six chansons originales, drôles et poétiques, invitent les enfants de 4 à 10 ans, leurs parents et enseignants au respect de notre environnement.

A découvrir aussi : un coffret multimédia (CD, poster…) disponible en ligne sur www.chansons-pour-la-planete.com, au prix de 5,99€ TTC, avec 1€ reversé à Planète Urgence soit 1 arbre replanté !

En parallèle, Direct Energie a développé  un site proposant un lexique comprenant les définitions de la plupart des termes relatifs à l’environnement et à l’énergie. Une sélection de vidéos permet de découvrir, parfois avec humour, ces deux domaines.

Le blog de Direct Energie permet aussi au fournisseur d’assumer son rôle pédagogique en informant des actualités de l’énergie et de l’environnement mais aussi des gestes utiles pour la planète.

Favoriser les économies d’énergie et gestes éco-citoyens pour les clients

Depuis 2007, Direct Energie a offert plus de 900 000 ampoules à économie d’énergie à ses clients ayant souscrit à l’offre électricité et gaz. Ces ampoules sont accompagnées d’un guide présentant dix conseils simples à adopter au quotidien pour faire des économies d’énergie.

Egalement, Direct Energie propose une boutique en ligne de produits à économies d’énergie et des offres d’électricité favorisant les énergies renouvelables. Ainsi, Direct Energie s’engage à acheter des certificats verts jusqu’à l’équivalent de 100 % de l’électricité consommée par ses clients de l’offre 100 % Pur Jus.
Ces certificats verts garantissent la production d’électricité issue d’énergies renouvelables (hydroélectricité,  éolien, photovoltaïque…) ainsi que son injection sur le réseau de distribution d’électricité. Cet engagement est garanti par l’Observatoire des Energies Renouvelables : Observ’ER.

Les offres Direct Energie pour les particuliers

Direct Energie propose 2 offres aux particuliers :

  • l’offre Directe Particulier avec laquelle le client bénéficie d’une réduction de 5 % sur les tarifs réglementés ;
  • l’offre 100 % Pur Jus avec laquelle le client bénéficie d’une réduction de 2 % et qui garantit une électricité provenant à 100 % d’énergies renouvelables

Plus d’informations sur le site de Direct-Energie.com

 

*

Article mis à jour le 10/01/2012 

Je veux témoigner

Sur les fournisseurs d’énergie :

Pour vous c'est un clic, pour nous c'est beaucoup !
consoGlobe vous recommande aussi...




23 commentaires Donnez votre avis
  1. Attention Direct &énergie voleurs. Ils peuvent bien œuvrer pour la reforestation. C’est financé par les clients abusés.
    Direct Energie ponctionne des estimations de consommations d’énergie irrélles et il est impossible de se faire régulariser et rembourser .
    Attention service client hyper affable et gros menteurs qui vous entourloupent pour en pas corriger leur modèle économique:
    On travaille avec l’argent des clients

  2. bonjour a tous
    je suis tout a fait d’accord avec vous en effet j ai un probleme avec eux depuis plus de trois mois j’ai ma consommation d’electricite qui a double en l’espace d’un an et avec des mensualite de 171 euros par mois,j’ai deja donne plus de 1500 euros pour un appartement de 90m.
    pour finir je dois leur donner presque 400 euros en plus de se que j’ai deja donne.
    j’ai apele,envoye courrie mais rien y fait est ce que quelqu un pourrai m aider car je ne sais plus quoi faire.
    un conseille ne venez pas chez eu les deux premieres annees tout ira bien mais apres……
    merci

  3. Super société, depuis que je suis chez eux ma facture a effectivement baissée de 2% comme annoncé. Le service client est impeccable contrairement à ce qu’on peut lire ici, leur page Internet géniale et on peut modifier ses options en 3 clics… Pour ne pas avoir de problème il faut impérativement adhérer au prélèvement automatique. Si on est trop ou pas assez prélevé à l’issu de la première année, tout sera régularisé dans un sens ou dans l’autre au kWh prêt l’année suivante. Contrairement à ce que dit André ci dessous, il faut au contraire adhérer au prélèvement automatique pour éviter les mauvaises surprises : un retard de paiement et ça ne pardonne pas 🙂

    Client depuis novembre 2011

  4. Attention, société de mauvaise foi et incompétente. Facturation abusive et service client vraiment nul. Prélèvement automatique à éviter à tout prix!

    • d’accord avec le service client nul, pendant plusieurs année pas eu de soucis, mais depuis un an problème de prélèvement, pourtant il y a l’argent pour le payer mais le problème vient d’eux depuis le passage au prélèvement SEPA. Et marre de payer des appel et des courrier recommander pour que rien ne soit fait.sa donne vraiment envie d’aller chez la concurrence même si s’est plus chere!!

  5. merci direct energie retard de mensualisation radié definitif et demande la totalité de l argent et radiation en plein mois de décembre pas moyen de conversé le numéro reglement la conseillére parle a moitié francais mais a quand meme dis vous payer maintenant quelle france et quel service de m…. ca craint humainement on deviens zéro

  6. Attention, derrière cette façade d’écologiste « cool » se trouve un groupe de féroce commerçant.
    en effet une fois engagé les gentils agneaux se transforment en loups affamés.
    Apres une Surfacturation harcèlement et menace sont monnaie courante dans ce groupe .Impossible de communiquer et d’expliquer votre cas , les interlocutrices ne vous laissent pas parler et vous coupent la parole tout en proférant des menaces .
    hallucinant !!!
    Leur seul but est de faire un maximum d’argent alors comme l’écologie est vendeur ils en profitent.Ajouté ECO et vous êtes devenu proche de l’environnement.
    Leurs énergies est la même que EDF ou d’autres groupes .
    Mais soyez très méfiants , ils sont TERRIBLES.

  7. Bonjour,
    J’ai souscris un contrat chez direct-énergie par téléphone, fin juillet. J’ai appelé dans je ne sais pas quel pays, la « conseillère » que j’ai eu parlant un français approximatif m’a systématiquement proposé l’offre 100% pur jus alors qu’il existe l’offre directe qui est plus économique !
    Pour le règlement il fallait payer 50 € par mois, face à mon refus, la somme est bizarrement passée à 30 €. La « conseillère » m’a certifiée que j’allais recevoir sous 48h mon contrat et mes identifiants sous 10 jours. J’ai du attendre plus de 35 jours pour les recevoir et surtout joindre le service client, puisque pour les joindre il faut les 9 chiffres du numéro de client que je n’avais pas ! J’ai enfin pu modifier mon contrat par téléphone, j’ai eu a faire a une asiatique ce coup là, ça change ! Je devais recevoir le contrat modifié sous 48h par mail, ça fait 4 jours et toujours rien ! La c’est décidé, puisque j’ai à faire à une entreprise non sérieuse, je change de fournisseur dès le mois prochain, en prenant soins de partager mes mésaventures sur un maximum de forum et en déconseillant directe-énergie dans mon entourage en misant sur l’effet boule de neige. Directe-énergie racheté par Poweo, ils vont s’en mordre les doigts, ça nuit gravement à leur image !
    Cordialement.

  8. directe energie une bande de voleur

    pour une facture de 25.90e 30€ de frais pour retad de paiement
    suite au deces du souscripteur du contrat
    compte bloquer par la banque rejet de la taite
    les autres fourniseurs demande les coordonnees du notaire pour etre regler seul direct energie profite de la situation pour ce remplire les poches

    • Bonjour Bernard,

      je m’appelle Camille, je travaille pour Direct Energie. Lorsque nous voyons une question nous concernant sur internet, c’est moi qui suis chargée d’y répondre. Je viens de voir votre message et je voulais vous proposer mon aide pour résoudre votre situation.

      Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à m’envoyer votre identifiant client (les 9 chiffres figurant sur votre facture) par mail à l’adresse camille(@)direct-energie.com (sans les parenthèses). Je pourrai me renseigner sur votre situation auprès de nos services et nous vous recontacterons le plus vite possible !

      J’espère donc que vous verrez mon commentaire !

      Bonne journée !

    • Bonjour Bernard, je reviens aux nouvelles : avez-vous pu résoudre votre situation ? Sinon, je reste à votre disposition !

  9. Tout ceci est du pipo ce ne sont que des écrans de fumées,ces « vendeurs »d’électricité sont venus faire de la concurrence a EDF! cela fait longtemps que le privé voulait partager le gâteau de l’énergie!
    c’est l’Europe qui a rendu obligatoire se genre de concurrence bidon !
    l’énergie en générale doit être considérée comme un bien public, puisqu’elle est indispensable à la vie de tous!
    Mais les financiers ne comprennent pas ce discours.Ils veulent faire main basse sur cette manne.
    Il ne faut pas oublier que c’est après la dernière guerre que le CNR avec De gaule ont nationaliser l’électricité.Cela était pour d’une part redistribuer l’énergie pour tous à des prix contrôles.
    De plus il fallait relancer la construction de centrales électriques de toutes sortes pour la reconstruction du pays.
    Donc ce sont nos parents et nous qui avons payés par l’impôt la grande entreprise qu’est EDF.
    Ce qui est aujourd’hui pas acceptable c’est que ce qui nous appartient,soit mis entre les mains des finances mondiales.
    On sait bien que les gouvernements aujourd’hui veulent brader cette industrie pour soit disant remplir les caisses de l’état !

  10. A quand l’energie rénovelable gratuite a tous fini la surconsommation de biens inutiles reveillons nous c’est l’heure de revolutioner la planete, arretons tous de consommer des marques ensuite passons aux energies rénouvelable voter contre ceux que veulent rester dans ce sisteme capitaliste pourri et moribond tout y est fait pour que le partage n’existe pas la France a une tradition des révolutions sociales tous a la rue aux manifs pour de bon et pour en finir avec ce sisteme

  11. Bonjour tant qu’il y aura des hommes stupides sur terre on arrivera

  12. Un vrai publi reportage ???

    rien a voir avec un vrai engagement durable et écologique. Allez donc chez enercoop, j’y suis client depuis 3 ans et en suis très content.
    En prime, j’ai eu un problème de prélèvement et ils ont simplement reporté la somme sur le mois suivant.

    Direct énergie ne vaut pas mieux qu’edf….

    • Aurore

      Bonjour Samuel,

      Il n’ s’agit absolument pas d’un publi-reportage. Annabelle a choisi de faire le point avec vous sur les différents fournisseurs d’énergie, et elle commence simplement avec Direct Energie. Les autres viendront ensuite régulièrement. Pour connaitre l’ensemble des fournisseurs qui seront passés en revue :https://www.consoglobe.com/comment-choisir-son-fournisseur-delectricite-cg

      Bonne journée

  13. J’ étais chez DIrect Energie mais ils ont radié mon contrat parce qu’un prélèvement que je n’avais pas demandé de 138 euros à été refusé par ma banque.
    J’ai tenté d’expliquer que je n’avais que 410 euros par mois pour vivre que je venais de payer 438 euros de facture en trois jours et que toute la nourriture pour l’hiver était dans mes congélateurs , comment s’expliquer lorsque les personnes qui sont au téléphone payant sont asiatique ou arabes autrement dit sur des plateformes à l’étranger et que pas un emploi est fait en France.
    je suis donc sans possibilité de me chauffer, de me laver, de faire la cuisine et j'(ai du jeter plus de 150 kg de nourriture.
    peut être comprendrez vous pourquoi il y a autant de suicides en France par la fautes de ceux qui ramassent des milliards sur notre dos. Et pendant ce temps la les politiques qui nous ont mis dans cette situation ne pensent qu’a leur campagne électorale.
    je rappelle que l’énergie électrique à été financé par les impôts des Français qui ont été spoliés par la privatisation.
    on nous vole et après on nous laisse crever.

  14. Je n’ai pas confiance en cette entreprise, qui démarche les clients en avançant masqué.

    • totalement d’accord. Deux fois qu’ils viennent chez moi en se présentant comme des agents EDF !! (et je ne suis pas le seul à dire cela !!) Et attention, en cas de refus de leur offre, attendez vous à de nombreux reproches, limite réprimandes et insultes, et à avoir des difficultés à faire sortir le représentant… bof bof bof

  15. Madame,Monsieur,

    Désirant passé sur un fournisseur moins, mais pas au détriment d’une région NON. Je suis tétraplégique sur la RP la facture et lourde,une région à qui on massacre l’environnement NON NON

  16. Idem en Moselle ! On appelle ça du « greenwasching » : beaucoup d’investissement dans la comm, mais derrière la façade, le business continue comme avant…

    Située entre Sarreguemines et la limite de l’Alsace bossue et du parc naturel des Vosges du Nord (réserve mondiale de la biosphère) l’implantation de Hambach en Moselle, si elle devait voir le jour, aurait des conséquences sur l’environnement et la santé des habitants de la région.

    Certes, dans le contexte actuel de crise, il serait bien venu de dynamiser l’économie de la région, sévèrement touchée par des restructurations. Se dire que cette centrale va créer de l’emploi et que les habitants pourraient bien faire un effort et fermer un œil sur les impacts environnementaux. Des élus parlent bien d’une 100aine d’emplois. Mais en « grattant » un peu on découvre seulement 40 emplois directs, et peut-être moins …

    Les habitants de la région se sont très fortement mobilisés et, après une série de réunions publiques, une manifestation a rassemblé entre 800 et 1000 personnes jeudi dernier à Sarreguemines, ce qui est, je crois, du jamais vu dans cette ville !

    Plus d’informations sur le blog créé par les habitants : http://centralethermiquehambach.over-blog.fr/

    Et une pétition sur : http://www.iblogyou.fr/centraleelectriquehambach

    Merci pour votre soutien !

  17. Direct ENERGIE fait beaucoup de publicité mais parallelement il ne faut pas oublier qu’ils construisent des centrales à charon qui sont une calamité pour l’ecologie. voir par exmple l’extrait du monde du 5 juin 2009 ci-après : »Le projet a été révélé en septembre 2008. Direct Energie, jeune concurrent d’EDF depuis la libéralisation du marché de l’énergie, veut construire une centrale thermique au gaz d’une puissance de 800 mégawatts. Le site retenu : 30 hectares situés sur le plateau agricole du Valois, que le maire de Verberie consentirait à convertir en terrain industriel. L’usine, avec ses cheminées de 56 mètres de haut, occuperait environ sept hectares.

    “Nous savons que nous sommes dans un endroit particulier, mais les sites où une telle centrale peut s’implanter sont très limités”, reconnaît Xavier Caitucoli, PDG de Direct Energie, qui met en avant la propreté des centrales au gaz par rapport à celles à charbon, qu’elles sont censées remplacer dans le cadre du programme des infrastructures énergétiques annoncé par le ministre de l’écologie, Jean-Louis Borloo, mercredi 3 juin.

    L’endroit est, en effet, “particulier” : il se trouve à la frontière du parc naturel régional de l’Oise, créé pour préserver d’importants massifs forestiers, et d’une zone classée Natura 2000 au niveau européen. Surtout, et c’est là tout l’objet de la discorde, il abrite l’un des derniers corridors écologiques de l’Oise, qui permettent à la grande faune, ici cervidés et sangliers, de se déplacer d’un massif forestier à un autre. Ces biocorridors sont un des maillons indispensables pour préserver la biodiversité »

    A vous de juger.

    • D’accord sur les biocorridors mais ils construisent des centrales charbon ou gaz ? Je n’ai pas tout compris…

Moi aussi je donne mon avis