Faux climatiseurs : gare aux arnaques en ligne

Face aux récentes vagues de chaleur et à l’explosion de la demande, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) alerte les consommateurs contre la multiplication des arnaques en ligne aux faux climatiseurs. Les sites frauduleux se multiplient pour vendre des appareils inefficaces ou inexistants.

Des caractéristiques techniques impossibles

Derrière des sites aux noms accrocheurs comme « Epicooler », « Coolizi » ou « Breezo » se cachent des sociétés écrans basées à l’étranger, notamment à Hong Kong et aux États-Unis. Alimentées par des publireportages mensongers sur les réseaux sociaux et les applications mobiles, ces publicités vantent des performances miracles. Mais les victimes de ces arnaques reçoivent au mieux un produit de piètre qualité, ou au pire, font l’objet de débits bancaires abusifs sans jamais rien recevoir.

Pour appâter les acheteurs, ces sites promettent des performances techniques totalement irréalistes, comme la capacité de refroidir une pièce de 50 m² ou de faire baisser la température de 11 degrés en 30 secondes, le tout sans aucune installation. Le principal argument de vente repose sur de prétendus « climatiseurs portables » fonctionnant sans tuyau ni compresseur. Or, la DGCCRF rappelle qu’un tel fonctionnement est physiquement impossible et non conforme aux normes européennes. En effet, un véritable climatiseur nécessite obligatoirement un système d’évacuation de l’air chaud vers l’extérieur.

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Des prix anormalement bas et attractifs

L’autre signal d’alarme majeur réside dans les tarifs pratiqués, souvent fixés aux alentours d’une centaine d’euros. Les autorités invitent les consommateurs à la plus grande méfiance face à des offres qui paraissent anormalement avantageuses par rapport aux prix du marché pour des produits de la même gamme. Un tarif anormalement bas et des promesses disproportionnées sont les premiers indices d’une offre trop belle pour être vraie, justifiant des vérifications approfondies avant de procéder à tout paiement.

Pour se prémunir de ces fraudes, la répression des fraudes conseille de vérifier minutieusement la fiabilité des sites internet avant d’acheter. Il convient de s’assurer de la présence d’une sécurité minimale (adresse commençant par « https » et symbole du cadenas) et de l’existence de mentions légales permettant d’identifier le responsable du site. Déjà alertée par près de 700 signalements sur la plateforme SignalConso depuis début juin, la DGCCRF a également lancé une campagne de contrôles du marché et invite chacun à signaler toute pratique suspecte.

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