Vive l’entraide !
Vous êtes compétent en informatique mais nul en jardinage ?
Vous n’en êtes pas au fablab mais vous voulez bien donner un coup de main ou vous avez besoin d’une aide ponctuelle ? La version traditionnelle de l’échange de services entre voisins, ce sont les SEL, les systèmes d’échanges locaux, auxquels 4 % des Français déclarent appartenir en 2012. L’intérêt de leur version numérique, les sites d’entraide, est d’élargir l’horizon géographique et la puissance des contacts entre les personnes.
Les sites d’entraide sont faits pour vous : consoLidaire.com, mais aussi Yoko, peuplade, unpretpourunrendu, quipeutmaider, bonjourvoisins, mixitemps ; et d’autres encore (2) (skilio.com aux USA) … où vous trouvez des personnes sympas animées du même esprit convivial. Attention parfois, les personnes sont là pour vendre des services….
Faire du stockage entre voisins :
Tel est le service proposé par jestocke.com. Plutôt que traverser la France pour déposer ses meubles chez un parent, le site déniche des m2 disponibles dans votre quartier ! Vous pouvez proposer de l’espace chez vous ou bien chercher une cave, garage ou débarras prêt à accueillir vos cartons.
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Tout simplement partager des activités sans forcément échanger, c’est tout aussi possible : par exemple avec le tout nouveau All-Together.net, qui s’installe dans l’univers du Web Social, facilite des rencontres J’ai une passion, l’astronomie et j’aime la partager grâce à des petits ateliers : il s’agit d’une forme d’entraide appliquée à la connaissance, au savoir. Ils s’appellent skillshare.com aux Etats-Unis ou cupofteach.com en France.
Le principe : devenir « prof d’un jour » en proposant de partager ses connaissances sous forme de petits ateliers. Le partage du savoir, ou comment être prof collaboratif Les assistantes commerciales ou de direction, elles, échangent des infos et s’entraident sur .top-assistante.com et les free-lances sur //blog.freelance.com.
La restauration de la confiance au coeur de la consommation collaborative
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Le point commun de ce type de relation est qu’il repose sur une confiance accordée implicitement et a priori aux autres. Les sites ont développé des mécanismes destinés à conforter et gérer la confiance que nécessite les relations d’échanges et les comportements désintéressés :
– le site gère la transparence en permettant aux interlocuteurs de savoir à qui ils ont affaire. Fiche personnelle, avec des statuts (experts, gold, …), historique des échanges, photos détaillées de l’objet ou de la chambre à louer, etc., chacun est, même sous un pseudo, accessible et transparent aux yeux de tous.
– le site et la communauté des membres évaluent la confiance : à chaque transaction, chaque troqueur ou loueur est noté et évalué par les autres. Ainsi, un « mouton noir » se fait vite repérer et personne ne veut plus échanger avec lui.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="97" width="300" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Force est de constater cependant que les personnes qui fréquentent ces services jouent le le jeu et que les brebis galeuses sont peu nombreuses.
Pourquoi ?
Certainement parce que les gens ont envie de faire confiance, ont besoin de rapports confiants. Selon l’étude une cityzencar/IFOP d’octobre 2011, la confiance accordée au site et à ses emprunteurs inciterait également plus de la moitié des Français (52 %) à se fier aux plateformes de location de particulier à particulier.
La proximité de l’économie sociale et solidaire
Tous ces modes d’échange et de partage, qui mettent en interaction des sites web et des rencontres physiques, sont souvent très proches de l’économie sociale et solidaire. Un bon exemple, si vous passez en Bretagne avec co-sol-brest.net, un espace qui mélange des groupes, des services de consommation collaborative et solidaire, qui anime des communautés locales.
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(1) Les 5 R : RÉDUIRE, RÉPARER, RÉUTILISER, RECYCLER ET RÉINVENTER
(2) www.consolidaire.com , habicoop.fr, village-vertical.org, maisonradieuse.org, voisin-age.fr, .bonjourvoisins.com, ecosharing.net, coab.fr, peuplade.fr, voisinssolidaires.fr
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