Photovoltaïque – Les démarches administratives
Attention aux délais : vous avez droit à un délai légal de 7 jours de rétractation.
Vérifiez que le commercial n’anti-date pas le contrat de manière à vous priver de ce délai. Certains installateurs proposent qu’un de leurs experts passe vous voir pour vérifier, par exemple, que vous êtes bien éligibles à l’installation photovoltaïque, si votre toit supporte les panneaux, etc., une manière de gagner du temps et de laisser le délai de 7 jours passer.
La partie « papiers » ( autorisation de la mairie , … ) est pénible à gérer.
Ne comptez pas sur la plupart des installateurs de panneaux pour faire le travail rapidement et efficacement, il faut toujours secouer certains prestataires. D’autres le font bien volontiers pour vous aider ! En général, pourquoi payer pour un travail non/mal fait ? Mieux vaut le faire vous même, ce sera plus sûr et moins cher.
- Les garanties semblent difficiles à obtenir : la garantie la décennale est toujours datée de l’année précédente et le SAV de l’installateur ne semble pas réactif, … Bref : pourquoi payer des garanties non réelles ? Vérifiez bien la réalité de ces garanties avant de signer quoi que ce soit.
Panneaux solaires – Que faut-il payer et quand ?
Les prestations annexes doivent être bien identifiées et prévues au devis :
- Le chèque d’acompte : est-il prévu dans le devis ? Ne payez jamais le solde avant que le chantier ne soit complètement fini, c’est à dire que le raccordement à ERDF soit effectué. Imaginez ce qu’il se passe si ERDF refuse de vous raccorde sur motif d’une une malfaçon de la société qui à posée les panneaux …
- La fin du chantier : qui va s’occuper et payer pour le nettoyage de fin de chantier (déblayage des gravats, qui dispose des anciennes tuiles enlevées du toit, vous ou l’installateur, etc.) ?
- Le raccordement à ERDF : quel est le délai prévu pour le raccordement à ERDF (usuellement 2 mois) ? Le raccordement de l’onduleur à votre compteur EDF a-t-il été bien anticipé (il y a-t-il une tranchée prévue) ?
Le choix de l’installateur
Pour installer des panneaux solaires, il va falloir faire des recherches © Shutterstock
La question de la main d’oeuvre. Vous êtes libre de choisir votre installateur, mais celui dont on parle beaucoup ici prend jusqu’à coefficient 4,5 sur le prix des pièces alors que TOUS les témoignages (plusieurs dizaines recueillis par moi seul…) concordent : tous les employés de cette société sont Turcs, Moldaves, Roumains, du Kosovo, Polonais, … et il n’y a pas toujours de chef d’équipe français qui parle le Français afin d’expliquer et rassurer le client !
Je vous laisse imaginer les conditions de salaire et de contrat subies par ces employés électriciens/couvreurs ; ce n’est pas forcément un gage de qualité.
- Vérifiez donc qui est la société qui vous démarche et quel sera le personnel utilisé chez vous pour vos panneaux.