Vous en avez peut être entendu parler, Pacitel est une liste sur laquelle chaque personne peut s’inscrire afin de ne plus être démarchée par téléphone. Mais cela est-il vraiment efficace ?
Pacitel : des doutes sur l’efficacité de la démarche
Sur le papier, le dispositif Pacitel semble être un vraie bonne idée mais n’est pas sans critiques.
Pacitel : tourné vers le consommateur… Mais surtout l’entreprise
Le dispositif Pacitel se présente comme une aide apportée aux « particuliers ». Cependant, concernant les entreprises, Pacitel ne fait qu’émettre des recommandations déontologiques. Rien d’obligatoire donc.
Un des effets secondaires du dispositif sera sans doute de constituer des bases de données plus efficaces en évitant une partie des prospects non intéressés.
L’accès aux fichiers Pacitel sera payant
Si les entreprises veulent éviter d’appeler les individus qui ont demandé à ne pas être démarchés, elles devront le payer.
De 50€ pour les entreprises qui choisissent de faire vérifier un fichier qui restera valable un mois, à 5000€ HT pour la formule PACITEL INTEGRAL pour les entreprises qui ne sont pas membres. Un tarif qui peut vite devenir important pour les entreprises qui souhaitent obtenir une base éventuellement plus réceptive et pour ne pas importuner les Français.
Pacitel, bientôt obligatoire ?
Les entreprises qui ne respectent pas la volonté des consommateurs ayant demandé à ne plus être appelés par des opérations de démarchage s’exposent à des amendes pouvant aller de 15 à 30.000 euros.
Pour entrer en application, cette disposition doit encore être discutée au Sénat fin décembre nous explique Dominique Martin, de la Fédération française des télécoms.
Si le respect de la liste Pacitel devient légal, les entreprises devront-elles toujours payer pour accéder à la liste ? Oui, nous répond M. Martin, « car l’Etat qui a participé à l’investissement de mise en place de la liste Pacitel ne participe plus à son fonctionnement (autour de 200 KE par an)« .
conclusion : il est déjà possible de s’inscrire sur Pacitel, même si le dispositif sera réellement lancé début décembre. Quant à l’obligation légale des entreprises à respecter cette liste, il faudra encore attendre quelques semaines.
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