Etats-Unis : action en nom collectif contre Ferrero et ses allégations marketing :
En février 2011, Athena Hohenberg, mère de famille américaine, a intenté une action en nom collectif contre le géant de la pâte à tartiner, se plaignant d’avoir été trompé par les allégations de Ferrero sur les bienfaits nutritifs du Nutella.
En effet, aux Etats-Unis, le produit a pu être présenté comme « bon pour la santé« , « aidant les mamans à nourrir leurs enfants de céréales complètes » ou encore « idéal pour un petit déjeuner équilibré et savoureux« , alors qu’il est composé d’une part importante de graisse et de sucre, ce qui en fait plutôt l’inverse de ce que prétendent ces arguments publicitaires.
Ferrero pourrait alors verser jusqu’à3,5 Millions de dollars en indemnisant tous les plaignants se déclarant, comme Madame Hohenberg, jusqu’au 5 juillet 2012, versant individuellement jusqu’à 4 dollars par pot de Nutella acheté (dans la limite de 5 pots par plaignant) entre janvier 2008 et le 3 janvier 2012.
La plainte stipulant que Ferrero devrait engager une campagne de publicités correctives afin d’informer le public sur la teneur en sucres et graisses de son produit phare, la marque italienne s’engage à modifier certaines formulations de son marketing sur le Nutella.
Pourquoi cela n’arriverait pas en France :
La plainte ne concerne que les Etats-Unis. En France, le Nutella n’est pas présenté comme étant « bon pour la santé », mais comme étant « riche en énergie ». Une différence sémantique… de poids. »Energie » pouvant être entendu comme « calorie » l’allégation est tolérable.
Ferrero livre par la voix de son porte-parole qu’il est dans l’intérêt de l’entreprise de régler cette affaire en trouvant un accord avec les plaignants, mais réaffirme sa foi en la qualité des ingrédients de sa pâte à tartiner et des publicités en faisant la promotion.
A voir :
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