VOUS DONNEZ• Qui peut proposer un objet à donner ? N'importe qui peut donner quelque chose sur consoRécup. C'est gratuit. Il suffit d'accepter les conditions et les règles de fonctionnement du site et de sinscrire. • Quelles sont les conditions pour donner ? Il n'y a pas de conditions. Déposer une annonce de don est gratuit. Il faut juste accepter d'être contacté par la personne intéressée par ce que vous donnez et retirer son annonce une fois que l'objet a été donné. • Que puis-je donner ? Peut-on, proposer ce que lon veut ? Vous pouvez déposer ce que vous voulez, car potentiellement tout peut intéresser quelquun qui sera prêt à vous « prendre » lobjet en question. Il ny a pas de limite, à part bien entendu, tout ce qui est répréhensible légalement et qui concerne la pédophilie, le nazisme, le recel dobjets volés, latteinte aux bonnes murs,
• Comment déposer une annonce de don ? C'est très facile. Choisissez la bonne rubrique et sous-rubrique afin que votre annonce apparaisse dans la bonne rubrique et soit facile à trouver : soit une vente, un échange, une rencontre, une location, etc. : Mieux l'annonce est classée, plus il sera facile de la trouver.
- Soyez précis et rigoureux dans votre description : pensez à toutes les informations qui peuvent aider à bien comprendre ce qu'est (ou n'est pas) votre (qualité, état, ancienneté, origine, caractéristiques techniques, particularités,
).
Évitez toute ambiguïté qui entraînerait des contacts inutiles. Soignez le titre qui doit être le plus le clair et explicite possible. Les éventuelles photos accompagnant votre annonce devront être au format : gif ou bmp ou png ou jpg ou jpeg et leur taille inférieure à 500 ko chacune.
- N'oubliez pas de préciser votre code postal (très important) et les conditions de remise du produit ainsi que remise en main propre chez vous ou expédition assumée par vous. Il faut que la personne qui demande votre produit sache s'il doit venir le chercher et à quel endroit, ou bien si vous lui faites parvenir.
- Une fois votre annonce validée, elle sera en ligne de suite. Il est interdit de faire figurer vos coordonnées personnelles dans le texte de présentation.
• Combien d'annonces de don puis-je passer ? Vous pouvez offrir autant d'objets que vous voulez et donc déposez autant d'annonces que vous souhaitez. • Je suis membre de DigiTroc. Dois-je me réinscrire à consoRécup ? - Non, les membres de digitroc peuvent utiliser leur pseudo sur le site de dons (ou d'occasion) sans avoir à se réinscrire pour utiliser les différents services de consoGlobe - et vice versa. • Puis-je donner 2 ou plusieurs objets à la fois ? 1 don d'objet = 1 annonce. Plusieurs objets = plusieurs annonces.
Merci de ne proposer qu'UN SEUL OBJET à la fois et de proposer plusieurs objets en plusieurs annonces (sauf dans le cas bien entendu de lots ou d'objets indissociables, comme un lot de magazines Elle de 1978, ou encore des objets qui constituent un ensemble, comme un ordinateur et sa sacoche, etc.)
N'importe qui peut donner quelque chose sur consoRécup. C'est gratuit.Il suffit d'accepter les conditions et les règles de fonctionnement du site et de s'inscrire. • Puis-je donner mes coordonnées à une personne qui me le demande par la messagerie? Non, il est interdit de communiquer ses coordonnées email, postale ou téléphonique. Pour entrer en contact avec une personne ayant donné un objet ou un service, il faut passer par le service consoRécup
Les messages email demandant ou contenant des coordonnées personnelles seront effacés par le service client VOUS VOULEZ OBTENIR UN PRODUIT• Qui peut recevoir un objet ? N'importe qui peut recevoir quelque chose sur consoRécup. Il suffit d'être membre en sinscrivant en cliquant ici, d'accepter les conditions et les règles de fonctionnement du site ainsi que les conditions proposées par l'offreur, la personne qui donne. • A quelles conditions peut-on recevoir un objet ? Les objets proposés sont gratuits puisqu'il s'agit d'un site de DON. La seule condition est de s'inscrire en cliquant ici et d'accepter les conditions demandées par la personne qui donne un objet pour en prendre possession.
Quand vous êtes intéressé par une annonce et que vous avez fait votre choix, suivez pas à pas les instructions et vous obtiendrez, par téléphone, avoir les coordonnées de la personne qui propose l'objet qui vous intéresse (le « donneur »). • Comment répondre à une annonce ? Pour répondre à une annonce, il faut sidentifier puis cliquer sur « Voir les coordonnées de lannonceur » affiché avec lannonce. Assurez vous de votre réel intérêt pour cette annonce avant de valider la visualisation. • Combien ça coûte ? Sinscrire à nos différents services est gratuit et les objets proposés sur consoRécup le sont aussi, par définition, puisque leurs propriétaires les donnent. Seuls 1.35+ 0.34/mn vous sont facturés par téléphone, via le système très simple Pay by Tel, qui nous permet de payer le service technique de mise en relation. • Comment se déroulent les échanges dun point de vue pratique ? La plupart du temps, les personnes qui donnent souhaitent que lon viennent chercher le ou les objets chez eux et sarrangent, une fois en contact, avec la personne intéressée. Cela est la plupart du temps précisé dans lannonce elle-même mais il est du ressort des personnes elles-mêmes de décider ce qui les arrange (envoi postal, remise en main propre à domicile ou ailleurs, etc.).
Rappel : le premier contact entre deux membres doit obligatoirement s'effectuer via le site. Les mineurs doivent se faire accompagner impérativement par un adulte en cas déchange ou contact physiques entre personnes. • Factosoft (consoglobe, consoRécup) est-il propriétaire des objets donnés sur consoRécup ? Non, la personne qui passe l'annonce est seule propriétaire du ou des objets proposés dans les annonces. ConsoRécup ne fait que gérer le service d'annonces de don et ne peut donc être considérée pour responsable en quelque manière pour les objets donnés par ses membres. • Factosoft (consoglobe, consoRécup) peut-il rembourser le coût de l'appel au cas où on n'est pas satisfait de l'objet donné ou au cas où finalement le donneur se ravise ? Non, ce n'est malheureusement pas possible. 1.35 + 0.34/mn est un prix, tiré le plus possible vers le bas, qui sert à couvrir les frais du service de mise en relation par l'annonce en ligne et ne concerne pas du tout l'objet qui est gratuit et ne peut donc être remboursé. Une fois la mise en relation faite, il ne nous est techniquement pas possible de revenir en arrière.
Néanmoins, nous avons toujours le souci de satisfaire nos membres ; aussi, en cas de problème, contactez nous via notre service client, nous ferons tout notre possible pour vous aider et vous satisfaire. • Puis-je demander les coordonnées de la personne qui donne directement dans la messagerie ? Non, il est interdit de communiquer ses coordonnées email, postale ou téléphonique. Pour entrer en contact avec une personne ayant donné un objet ou un service, il faut passer par le service consoRécup
Les messages email demandant ou contenant des coordonnées personnelles seront effacés par le service client • Si je recherche un produit, puis-je déposer une demande sur le service de don ? Non, sur le service de don, seules les offres de dons peuvent être déposées. Si vous souhaitez recevoir un don, il faut consulter la liste des offres et choisir parmi celles-ci. Si vous recherchez un produit, vous pouvez déposer une annonce sur le service d'annonce consOccasion.com |
